«Золотая гарантия» предоставляется на следующие товары и комплектующие:
Мобильные устройства, планшеты, телевизоры
- Экран
- Плата (не распространяется на iPhone)
| Срок | Способ оплаты | Стоимость |
|---|---|---|
| 1 год | Наличный расчет | 8 % |
| 1 год | Рассрочка | 12 % |
| Период эксплуатации | Компенсация |
|---|---|
| 1–3 месяца | 75 % |
| 4–5 месяцев | 60 % |
| 6–7 месяцев | 45 % |
| 8–9 месяцев | 50 % |
| 10–11 месяцев | 15 % |
| 12 месяцев | 5 % |
Срок ремонта товара составляет 14 рабочих дней, при отсутствии запчастей может быть продлен до 45 рабочих дней.
В случае механических повреждений или попадания жидкости ремонт осуществляется сервисом компании Barkod, либо предоставляется компенсация.
«Золотая гарантия» распространяется на механические повреждения и эксплуатационные случаи, а не на производственные дефекты.
Поврежденная деталь может быть заменена или отремонтирована только один раз.
При нарушении условий рассрочки действие гарантии приостанавливается.
После возобновления платежей гарантия восстанавливается.
На замененные детали предоставляется гарантия на 30 календарных дней.
Сервис может передать исполнение третьей стороне; при этом ответственность перед клиентом несет компания Barkod.
При обнаружении вмешательства неавторизованных лиц гарантия аннулируется.
Решение о пригодности товара к ремонту принимает исключительно официальный сервисный центр.
Клиент обязан самостоятельно сохранить данные на устройстве; сервис не несет ответственности за потерю информации.
Неремонтированные товары, не забранные в течение 90 дней, могут быть переданы на хранение с оплатой за каждый день.
Компания Barkod оставляет за собой право изменять и дополнять настоящие условия.
- Корпус
- Аккумулятор
- Аксессуары
- Слот SIM-карты
- Адаптер и соединительные кабели
- Снятие блокировки (учетной записи)
- Повреждения, вызванные вмешательством третьих лиц
Дополнительное техническое обслуживание на 1 или 2 года сверх стандартного гарантийного срока.
Бесплатное устранение выявленных производственных дефектов.
Консультационная поддержка по вопросам эксплуатации и технического обслуживания через call-центр.
В случае невозможности ремонта клиенту предоставляется новый товар в сети магазинов Barkod, эквивалентный стоимости указанной в договоре продажи.
Обслуживание в рамках VIP-гарантии осуществляется в соответствии с условиями производителя.
Холодильник: компрессор, вентилятор, сенсор, клапаны, термостат, таймер
Стиральная машина: двигатель, барабан, бак, насос, нагреватель
Посудомоечная машина: двигатель, насос, нагреватель, сенсор, счетчик воды
Варочные приборы: блок розжига, вентили, соединители
Вытяжка: двигатель, кнопки управления, механизм регулировки крышки
Кондиционер: компрессор, четырехходовой клапан, капиллярная трубка, радиатор, сенсор, шаговый двигатель
Телевизор: блок питания, ленточные разъемы, Wi-Fi модуль
Монитор: сенсор, блок управления
Сушильная машина: двигатель, насос, замок двери, нагреватель, сенсоры, барабан, компрессор
Котел (комби): насос, клапаны, сенсоры, газовый вентиль, камера сгорания, теплообменник, вентилятор
Пылесос: двигатель
Ноутбук: жесткий диск, оперативная память, оптический привод
Домашний кинотеатр: блок управления, дисковод
Саундбар: блок управления
Музыкальный центр: блок управления, дисковод
Кофемашина: блок помола, нагреватель
Мясорубка: двигатель, редуктор
Парогенераторный утюг: насос, нагреватель, бак, клапан, блок управления
- Samsung: холодильники, стиральные машины, посудомоечные, кондиционеры, духовки, варочные панели, микроволновки и вытяжки — +2 года гарантии.
- LG: холодильники, стиральные машины, посудомоечные, кондиционеры, духовки, варочные панели, микроволновки и вытяжки — +2 года гарантии.
- Bosch: холодильники, стиральные, посудомоечные, сушильные машины, кондиционеры, варочные панели и вытяжки — +2 года гарантии.
- Другие бренды: кондиционеры, телевизоры, котлы, пылесосы, аудиосистемы, кофемашины и парогенераторные утюги получают дополнительную гарантию, равную стандартной гарантии производителя.
- Гарантия и бесплатное обслуживание не распространяются на аксессуары (легко отделяемые и используемые отдельно части).
- Гарантия аннулируется, если товар, предназначенный для бытового использования, применялся в предпринимательских или иных целях.
- Гарантия аннулируется при вмешательстве неавторизованных сервисов или изменении конструкции устройства.
- Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные несчастными случаями, небрежностью или действиями третьих лиц.
- Повреждения, вызванные влажностью, экстремальными температурами, коррозией, окислением или попаданием инородных предметов, также не покрываются.